Yモバイルは電話での問い合わせができないのでしょうか。151に電話すると折り返し予約となってしまい電話が繋がらないです。eSIMの移行について質問したいのですが折り返しの連絡先が固定になってます。この番号に折り返しされると電話で確認しながらの設定ができません。他の電話番号（ドコモ）に連絡して欲しいのですが、方法はないですか？窓口に行った方が早いですかね。窓口だとお金取られますか？