セブンイレブンでアルバイトしています。今は入社してから6年目で、一応時間帯責任者も任されている身です。先日お客さんが、おつまみコーナーにある\u0026quot;鯛入りチーズちくわ\u0026quot;という商品をレジに持ってきて「これって温めできますか」と聞いてきたので「すみません、こちらは温め出来ないです」と答えました。すると、「いやいや、ここに1500Wのレンジでの秒数書いてますよね」と商品の説明欄を指を差しながら言ってきたので「今までにやったことないので…フィルムが溶けるかもしれないので、少しフィルムを剥がさせていただくのと、温めは軽くでもよろしいですか？」と言いました。すると「いや、分からないなら分かるスタッフを呼んでもらってもいいんですけど」と言ってきたので、「本来は温めできない決まりなので、皆しないと思います」と答えました。すると「じゃあこのままでいいです。あなた名前は何ですか」と聞いてきたので反射的に「○○です」と苗字を答えてしまいました。今はカスハラ対策で名札はスタッフで統一し、名前を聞かれても教えてはいけない決まりになっているなか、咄嗟に答えてしまったことは本当に馬鹿だったと思います。きっと本部にクレームを入れられるでしょうが、私は間違ったことをしたのでしょうか、、。そもそも、おつまみの温めは普通はできるものですか？してもらった、したことある人いれば教えていただきたいです