お土産を買って番号札をもらって待っていますが1時間以上経っても呼ばれません。店員からは20分程と言われていましたが呼ばれないので忘れられていないか心配です。番号札をもらうのは初めてなのでどんな感じか知りません。客も結構レジに並んでるので普通でしょうか？このまま呼ばれるまで待つしかないですか？