東京都公式アプリのポイント交換について質問させて頂きます。今回のキャンペーンで東京ポイント500を取得したのですが、試しにメルカリポイントに交換しようとしたらエラーにより出来ませんでした。東京都公式アプリからポイント交換をタッチし、その後メルカリポイントを選択するとメルカリ(web)のログイン画面に切り替わるのですが添付画像の画面が出てエラーになります。パスキー認証でログインしようとすると英数字の羅列になり、電話番号orメールアドレスでのログインですと不正なリクエストとメッセージが出てログイン出来ません。webから直接メルカリを開いてログインすると普通にログイン出来ます。このことから東京都公式アプリを経由してメルカリを開いた時のみログインが出来なくなっているようです。同じような症状の方はいらっしゃるでしょうか。対処方法がわかる方がいらっしゃいましたら教えて頂けないでしょうか。因みにスマホの再起動、アプリのアップデート、キャッシュの削除はやっております。宜しくお願い致します

東京都

1件の回答

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1037389

2026-01-25 12:15

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メルカリポイントに交換しようとして同じ状況になり、最終的に投稿主様と同じ画面が表示された者です。自分だけかと思っていたので同じ状況の方がいて少し安心しました。
SNS上で他のポイント交換先でもエラーになると見かけました。
まだポイント交換がスムーズにいかない状況なのかもしれませんね、、

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