今日アルバイトで電話予約の対応を初めてしたのですが、周りの騒音やお客様側の通信が悪く声が途切れ途切れであまり聞こえなくってうまく対応できませんでした。その時お客さんに言われたことにはちゃんと返事をしろと言われ、名前はなんですかと聞かれました。今回の対応は私が悪いですよね？？ちなみに男の人です。