Apple公式ストアでApple下取り期限切れ後の対応についてiPhone15 Proを下取りに出す条件で2週間ほど前にApplestoreでiPhone17Proを購入しました。iPhone15 Proはペイディの分割払いがまだ残っており、下取り金額でその残金を支払う予定でした。下取りページには「12月29日まで」と表示されていたため、29日中に返送すれば大丈夫だと思っていました。しかし後から、29日までにApple側へ到着していないといけない期限だったと知り、今日注文履歴を見てみると下取り期限を過ぎてしまいキャンセルになっていました。現在の状況は以下です。・iPhone17 Proはすでに手元にあります・iPhone15 Proもまだ手元にあり、返送していません・ペイディの分割残金が残っています・Appleサポートには、受付時間外のためまだ連絡できていません(明日9時以降に連絡予定)この場合について教えてください。1. このような期限の認識違いでも、Appleサポートに連絡すれば下取りを再開・受け付けてもらえる可能性はありますか?2. 下取りが無効になった場合、Appleから下取り金額分の差額が後日請求されるのでしょうか?3. Apple下取りが完全にキャンセルされた場合、ペイディ分割残金が残っていてもiPhone15 Proを他社買取に出して問題はありませんか?同じような経験をされた方や、詳しい方がいれば教えていただけると助かります。よろしくお願いします。

iphoneApple

1件の回答

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1212563

2026-01-01 00:20

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期限が切れるとしたどりしてもらえません。

分割払いにしてるならそこに差額がのります。

ペイディの場合支払いが済むまで所有権はペイディにある為残金があるのに売るのは何かあった時ややこしくなる可能性ありです。
売るなら残金を全額支払ってから売ったほうがいいです。

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