JCBクレジットカードを不正利用されており、カード会社側の判断で現在利用停止している状況です。フィッシング詐欺に遭ったためカードは手元にありお金もとられていない状態です。電話でカードの再発行をお願いしたのですが、住所変更をするのを忘れてしまい、今のままだと実家に届いてしまい私(本人)が受け取りできない状態です。(現在一人暮らし)そのことを話したらカードに書かれている電話番号にかけてくださいと言われたのでかけたのですが、自動音声だったため、カードの番号を入力しないと住所変更ができませんでした。ですが、ナンバーレスカードでJCBアプリも一時利用停止されておりカード番号を確認できないです。この場合どこに電話をかければいいですか?

1件の回答

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1117823

2026-05-27 03:30

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不正利用で電話かけたんですよね?

その時は、人と話しできたんですよね?

そこに電話して、事情を話しましょう。

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