最近、カスハラが問題になってますが、クレームと意見の区別ってちょっと難しい気がしませんかね?例えば店員さんの態度が悪いとか、不手際に腹がたったや不快感を覚えたとかは、感情の発露は、クレームになるんですかね?それともそれだけでは、ただの意見になるんですかね?

1件の回答

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1098337

2026-06-02 08:30

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すべては、言われた側が判断することです。

で、残念ながら、このサイト見てもわかるように、昨日今日レベルの新米さんですら、お客さんつかまえて「理不尽」「カスハラ」呼ばわりする始末です。

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