あなたがInstagramのアカウントが乗っ取られたという状況、それは確かに困りますね。まずは対応の流れを踏んでみましょう。
1. パスワードの変更: 既にパスワードを再設定できたとのこと、それはプラスです。しかし、二段階認証が課題となっていますね。
2. 二段階認証の解除: 二段階認証をリセットすることはInstagramの公式システムではできません。しかし、二段階認証が他のアカウント（例えばメールアドレスや電話番号）とリンクしている場合、それらのサービスを用いて二段階認証を解除できるかもしれません。
3. Instagramサポートへの連絡: パスワードの変更や二段階認証の解除以外の問題については、Instagramのサポートチームに直接連絡することをお勧めします。自分のアカウントが乗っ取られたことを証明するための情報（例えば、アカウントの使用歴、登録時に使用したメールや電話番号の情報等）を準備し、サポートチームに問い合わせてみてください。
4. フラウドポリシーの確認: Instagramの利用規約やセキュリティポリシーを再度確認してみてください。乗っ取られたアカウントを回復するための必要な情報が記載されているかもしれません。
5. フラウド報告: Instagramの公式サイトから「fraud」や「account security」などのキーワードを使って検索し、「フラウド」または「アカウントセキュリティ」の報告フォームを確認し、必要情報を記入して送信してください。
6. アカウントの再設定: アカウントが回復できたら、非公開アカウントに戻す設定や、必要に応じてセキュリティ設定を強化する等、アカウントの再設定を行ってください。
この手順に従って対応してみてください。それでも問題が解決しない場合は、サポートチームに連絡し、より詳細な情報を提供してください。心配なことかもしれませんが、Instagramのサポートチームがお客様を助けるために設けられていますので、安心してください。
注意点としては、アカウントの乗っ取りを防ぐために、パスワードは定期的に変更し、二段階認証は有効にしておくことが大切です。また、ログイン情報を他人と共有しないようにしましょう。
