シンガポール航空について質問です。ANAの特典でプーケット行きます。昨日乗り継ぎの中国便がキャンセルされてシンガポール経由になりました。２日短くなりましたが、、、特典航空券なのでシンガポールからプーケットは１２月３１日しかないと言われて、しかも16時発。6時にシンガポールについて、8時の便に空席有るのですが、着いてカウンターに行ったら変更してくれますか？それとも、荷物は16時の便になってるのでダメですか？一番初めに乗る空港で、ひとまず聞いてみますが、、詳しい方、よろしくお願い申し上げます。

当日カウンターでの変更は、便宜をはかってくれる可能性もありますが、原則不可能です。提携航空会社特典航空券の場合、旅程を変更できるのは搭乗希望便出発の96時間前までというのがルールです。



私も以前シンガポールから、Air India (AI) 便への乗継で、当日AIのカウンターで1つ早い便への変更をお願いしたことがあります。

その便に空席はあるが、この航空券の変更ができるのはANAだから、そちらへ連絡せよとのこと。空港内にANAのオフィスはありますが、そこでは特典航空券の変更は受け付けません。国際電話で特典航空券の担当へかけると、上のルールにより変更できませんでした。ウェブからの変更も、とうに96時間を切っているので無理です。



一方、国際線から日本の国内線への乗継で、ANAカウンターで変更をお願いしたら、早い便へ変えてくれたこともあるし、変更はできないと断られたこともあります。



8時の便に特典座席の空席があるのならば、今すぐにでもその便に変更すればいいのです。一番初めに乗る空港で聞いたって96時間を切っていれば、原則無理です。もたもたしていると、その特典座席もなくなるかもしれません。