携帯の機種変更をして電話番号が変わってしまったためメルカリの認証コードが届かず、ログインできなくなってしまいました。メルカリに問い合わせをしても返信が来ません。どうすればいいですか??

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1139894

2026-05-03 19:45

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メルカリの認証コードが届かずログインできない場合、以下の手順を試してみてください:

1. 認証方法の変更: メルカリのアプリ内設定から認証方法を変更してみてください。メールアドレス認証に切り替えることも可能です。

2. パスワードリセット: メルカリの公式ウェブサイトやアプリからパスワードリセットのオプションを探してみてください。通常、登録したメールアドレスにリセットリンクが送られます。

3. 電話番号の再登録: メルカリに新しい電話番号を登録するためのページや機能を探してみてください。新しい電話番号に認証コードを送ることができます。

4. お問い合わせフォームの使用: メルカリの公式ウェブサイトやアプリに掲載されているお問い合わせフォームを通じて、電話番号の変更や認証コードの問題について直接連絡することができます。具体的な内容とメールアドレスを記載したメッセージを送信してください。

5. SNSやコミュニティでの支援: メルカリの公式SNSアカウントやユーザーコミュニティなどで、同様の問題を抱えている他のユーザーが解決策を共有していないか確認してみてください。

6. カスタマーサポートへの連絡: メルカリのカスタマーサポートに直接電話やメールで連絡することも可能です。公式ウェブサイトやアプリのサポートページから連絡先情報を確認してください。

それでも解決しない場合は、メルカリのサービス利用が一時的に制限される可能性もありますので、早急に対応することをお勧めします。

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