一応断ることはできると思います
発送通知を押し忘れており、発送期限内には発送していること、そのためキャンセルの対応はできないとお伝えしてみる
もし発送期限が過ぎる前に発送していた証拠があれば、キャンセルにはならないと思います
発送期限が過ぎてた場合、商品発送後も、購入者がもし事務局にその旨お伝えすればキャンセルになってしまいます(事務局がそう動く可能性が高い)
話し合い、キャンセル対応するならば、出品者購入者共に了承しているならば、受取拒否をしてもらう(未開封であること、一方的な受取拒否はペナルティで要注意)
その際、送料の負担は発生しないと思います
話し合い、どうしてもキャンセルしたいと言われるならば、受取拒否をしてもらった方がいいと思います
商品が出品者様の手元に戻ってきてないのにキャンセルしたら、無料プレゼントになってしまいます