ワンストップMNPですよね?
ahamoの申し込み受付完了メールが来ていないなら、何も受付していないのと同じなので、
ツーストップMNPにしてみましょう。
1,My Rakutenmobileで「MNP予約番号」を発行
2,ahamoに申し込むけど、新規契約ではなく、「MNP契約」にする事。
ahamoの契約 https://ahamo.com/flow/index.html
その時に、1のMNP予約番号を記載する。(身分証明書も必要)
3,数日後にSIMカードが届き、(もしくはeSIM対応)
4,(期限内の)好きな日程で、同梱のマニュアル紙の通りにahamoを開通させる。
5,開通と同時に、楽天モバイルが自動解約になります。
料金を少しでも安くするには、翌月にならぬように、(なるべく月末に近い日程で)月内開通させる。
翌月開通になってしまう場合は、楽天モバイルのGB数を~3GBを超えないようにする。