ビッグモーターの保険金不正問題は、2014年に大きな報道を受けました。問題の要因は主に2つ挙げられています:一是顧客の認知度を高めるための不正な宣伝、二是修理費や保険料の計算、請求においての不正行為です。
まず、不正行為の調査に関しては、アメリカ連邦商会が2014年に不正行為の調査を開始しました。調査は、ビッグモーターが修理料の計算や請求において不正行為を行っている可能性について検討しました。その後、アメリカ連邦商工会がビッグモーターに対して約1億8200万ドルの罰金を徴収しました。これは2014年12月に発表され、不正行為の事実認定と罰金徴収はアメリカの司法機関によって行われました。
次に、不正行為により支払われた保険金総額については、具体的な数字は公開されていません。アメリカ連邦商工会はビッグモーターが修理料の計算や請求において不正行為を行っている可能性についての調査を行い、約1億8200万ドルの罰金を徴収したことを発表していますが、これが不正行為により支払われた保険金総額であるわけではありません。
さらに、不正金が保険料に転嫁された場合の対処に関しては、調査結果によると、ビッグモーターはその不正行為により顧客に支払われた保険料を返済することを約束しました。具体的な返済方法や金額については、ビッグモーターの公式発表によれば、顧客が不正行為の被害を受けた場合、ビッグモーターはその被害分を返済します。
現在、ビッグモーターは伊藤忠商事に事業が譲渡され、WECARSという名前で営業を行っていますが、この企業はビッグモーターの過去の不正行為を引き継いでいるわけではありません。過去の不正行為に関連する罰金や返済はビッグモーターが負担しています。WECARSは新たな事業として独立して運営されており、そのCMは新たな事業に対する宣伝の一部です。
「もう終わった話」とされている理由は、調査や罰金徴収が行われ、ビッグモーターは被害者への返済を行っているという点からです。ただし、個々の顧客が被害を受けた場合、個別に被害分の返済が必要になるため、一部の顧客にとってはまだ終わりとは言えません。
この問題については、過去の不正行為の被害を受けた顧客にとっては深刻な問題であるため、被害を受けた顧客にはビッグモーターからの返済を求めるべきだと考えています。しかし、被害を受けた顧客以外の顧客にとっては、過去の不正行為が現在の保険料に影響しているという具体的な証拠がないため、被害を受けた顧客以外の顧客にとっては大きな問題とは言えないかもしれません。