パスモ移行失敗して、物理カードを返却したのですが死んだカードなのでデポジットしか返ってきませんでした。これって、アプリの方で新規発行したから関係ないカードなのに駅員さんにはわかったもらえなかった。そもそも、なんでこんな分かりづらいシステムなの？移行しづらいし、これじゃ普及しないよ私は楽天pay+モバイルSuica使ってますが。

物理カードのPASMOからモバイルPASMOに移行した場合、PASMO ID番号が変更された状態でモバイルPASMOに残高を移行します。



残ったカードのPASMOは残高が無くなり鉄道やバス等で利用できない状態になりますが、駅等でカードを返すことでデポジット分が返却されます。



以上の仕様なので、質問文と補足文を見る限りでは正常にカードからモバイルPASMOへ移行できているかと思いますが…



参考：

https://www.pasmo.co.jp/mp/and/start/transfer/process/



https://support.mobile.pasmo.jp/faq/show/5151