このような状況では、以下の手順を試してみてください：
1. お問い合わせフォーム以外の連絡先を使用する：大正製薬の公式ウェブサイトか製品ページで、電話番号や他のお問い合わせメールアドレスがあれば使用してみてください。直接電話で連絡すると、迅速に対応してくれる可能性があります。
2. 注文番号を確認する：注文完了のメールに注文番号が記載されているはずです。この注文番号はお問い合わせの際に非常に重要です。注文番号を確認してから再度お問い合わせを行ってください。
3. カスタマーサポートの営業時間に連絡する：カスタマーサポートは通常、営業時間中に利用できます。週末や休日、営業時間外に連絡した場合、返信が遅くなることがあります。営業時間中に電話やメールで連絡することで、より早く対応を受ける可能性があります。
4. メールの再送信：再度メールでお問い合わせを試みてみてください。ただし、返信が来ない場合や、何度も連絡しても返信がない場合は、別の連絡手段を利用することも重要です。
5. メールの件名を明確にする：再度メールを送る際は、件名に「大正製薬のマイトルエッセンス 注文遅延」や「注文番号: [あなたの注文番号] 注文遅延」など明確な内容を記載することで、大正製薬のカスタマーサポートがすぐにあなたの問い合わせを把握しやすくなります。
6. 他の顧客との共有：あなたの友人や家族にもご自身の状況をお伝えし、カスタマーサポートに連絡するために一緒に行動することも一つの方法です。
7. SNSやフォーラムでの質問：大正製薬の公式SNSアカウントや、関連製品のフォーラムなどで質問を投稿すると、他の顧客や大正製薬関連の専門家がお手伝いする可能性があります。
8. 最終手段として、消費者保護団体への相談：大正製薬からの返信がなく、問題が解決しない場合は、消費者保護団体や関連機関に相談することも一つの手段です。彼らは消費者保護の一助となり、問題解決に向けたアドバイスを提供してくれます。
このような対応を行いながらも問題が解決しない場合は、必要に応じて法的な手段を検討することも一つの選択肢です。ただし、その前には他の全ての手段を試してみてください。
