メルカリのネコピットの印刷時のトラブルについて質問いたします。本日ヤマトの営業所でネコピットにメルカリのQRコードをかざして読み込ませた後、プリンタートラブル?で伝票が出てきませんでした。(タブレットの画面が「印刷しています。お待ちください」になったまま動かない)受付の人に聞いたところ「受付番号を教えてください。あとはこちらでやっておきます」と言われたので、受付番号を言ってそのまま帰宅しました。メルカリのアプリ上では発送通知できる状態だったので発送通知ボタンを押してしまいました。帰宅後にヤマトから電話で「受付番号が違っていたようで伝票が出せなかった」と連絡がありました。しかし発送通知をすでに押してしまったので、受付番号はもう見られなくなっていました。ヤマトからメルカリに問い合わせてみるということになったのですが、初めてこのような状況になり困惑しています。既にヤマトのQRコードを読み込んでしまったので、ゆうゆうメルカリ便に切り替えることもできず…もう一度、受付番号を見ることができると助かるのですが、ご存知の方がいらっしゃいましたら教えて頂きたいです。

1件の回答

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1159877

2026-02-01 18:05

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それは受付番号が違うのではなく、すでに発送通知を押したからヤマトの方で読み込みができないのではないでしょうか。

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