タオバオ 船便 通関 について3/22にタオバオにて送料込み8000円程の棚を購入しました。3/22に発送→3/26に船で出発しましたがそこから追跡が途絶えています。4/13に問い合わせしたところ、現在通関中で今週中には日本の通関が物流情報を更新するはずだというような内容のメッセージが届きました。ですが本日まで待っても追跡に動きがなく、再度問い合わせしたところ画像の通関中だとメッセージが届きました。ですが追跡のステータスも通関中などではなく船が出発したと記載されている段階で止まったままです。このまま待ち続けていれば届くのでしょうか？タオバオは船便で何度も利用していますがこんなに通関に時間が掛かっていることが初めてで何らかの問題が起きているのか不安を感じています。

通関遅延は様々な理由で起こることがあり、特に大型商品やカスタムチェックが必要な商品の場合は時間がかかることがあります。您的状況から見ると、商品がただ今通関中であるということなので、問題が起きているわけではありません。

それでも不安な場合は、以下の点に注意を払って対応してみてください：

1. 最新の通関状況を確認する: タオバオのカスタマーサポートに連絡し、最新の通関状況を確認してみてください。また、通関機関のウェブサイトや関連情報をチェックするのもよいでしょう。

2. 届いた後も連絡を保つ: 商品が到着した後も、カスタマーサポートに連絡を取ることで、通関が完了したことを確認することができます。

3. 通関にかかる時間: 通関にかかる時間は商品の種類や輸出入国によって異なります。また、通関機関の業務状況にも影響を受けます。

4. 追跡サービスの利用: タオバオの追跡サービス以外にも、輸送会社のウェブサイトやアプリを通じて追跡情報を得ることができます。例えば、荷物の送り先が中国やアジア関連の国であれば、DHLやFedExなどのウェブサイトで追跡情報を確認できることがあります。

5. カスタマーサービスへの連絡: 問題が続く場合は、タオバオのカスタマーサービスに連絡し、状況を詳しく説明してみてください。必要に応じて、返品や交換などの対応についても相談することができます。

最後に、安心して待ち続けることをおすすめします。通関完了後、商品が到着するまでの時間も考慮に入れてください。何か疑問や問題があれば、すぐにカスタマーサービスに連絡してください。