ネットに繫がらなくなりました。原因は一度だけネットの支払いが滞ったことにより止められ、同時にルーターが初期化（？）でしょうか？それによるものだと思います。もう一度ルーターの設定をし直さなければならないと思うのですが、画像にある肝心のパスワードなどが記入された資料を紛失してしまい設定し直すことが出来ません。資料を再配送して貰うには、どちらに連絡すればいいのでしょうか？