最近自作PCを買って作ってみたのですが、ゲームをダウンロードしてたりしている時に定期的に暗転画面になり、「Your device ran into a problem and needs to restart」って出て強制再起動させられてしまうんですが、どなたか解決方法わかる方いませんか?ちなみに構成は以下にります。GPU「RTX5080GamingTrio」CPU「Intel i9」マザボ「MSI MAG Z790」電源「ASRock Steel Legend SL-1000P」水冷ファン「ARCTIC Liquid Freezer III Pro 360」メモリ「T-CREATE EXPERT DDR5(16Gⅹ2)」SSD「KC3000」なんですけど、配線とかでなったりグラボの初期不良とかであったりするんでしょうか?色々調べてみても分からなくて原因わかる方居ましたらよろしければ教えてください!

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1166020

2026-06-21 19:55

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\u0026quot;Stopcode:SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(0ⅹ38)、What failed:dxgmms2.sys\u0026quot;

→ 「dxgmms2.sys」 とあるので、グラフィックボード系のトラブルのような気がしますね。



五つの対処法|dxgmms2.sysが原因のブルースクリーン

https://furumo.hatenablog.com/entry/2020/11/17/112802

.

対処方法に BiOS 初期化=CMOS クリアと 「Load Setup Defaults」 がありますが、BiOS のアップデートも効果があるかも知れません。



原因はグラフィックドライバーには限らないようですが、原因の一つであることには変わりないので、最新版の他、古いドライバを試してみるのも良いのではないでしょうか?



システムのメンテナンスは基本ですね。先ず OS の基本となる 「ファイルシステム」 の整合性をチェックします。不整合があったら修正してくれます。



「チェックディスク」 を実行する方法 (Windows 8/8.1/10/11)

https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=16603

.

次に OS の重要な 「システムファイル」 が壊れていないかどうかのチェックを行います。もし壊れていたら、正しいファイルに修復してくれます。



DISM.exeとsfc /scannowでWindowsを修復する

https://onoredekaiketsu.com/repair-Windows-with-dism-and-sfc-scannow/

コマンド> DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

コマンド> sfc /scannow



これらは時折実行しておくとパソコンの状態を正常に保てます。また、Windows Update で修復上書きインストールもあります。



Windows 11の設定:Windows UpdateからOSを再インストールする方法

https://oldnote.net/Windows11-update-reinstall/

.

既にインストールしてあるアプリケーションや作成したデータをそのまま引き継いで、OS 部分だけをリニューアルします。システムファイルを全て上書きしますので、それに関する不具合は殆ど解消するでしょう。



後は、クリーンインストールをしてみるくらいですが、現状のイメージバックアップを取ってから試してみて下さい。これがあると、何時でも使用環境に戻れます。



【図解】Windows 11 パソコン:バックアップと復元(Windows 7)システムイメージバックアップ取得・復元方法

https://inab818.site/Microsoft-Windows11/win11-backup-and-restore-Windows7-system-image-backup/

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あと 「回復ドライブ」 も作成しておきましょう。これは、システムの移行にも使えます。



Windows 11 回復ドライブの作成方法と回復機能の紹介

https: //www.pasoble.jp/Windows/11/kaifuku-doraibu.html

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新しい SSD/HDD 書き込む場合は、「回復ドライブ」 等でシステムを起動し、「トラブルシューティング」 から 「イメージでシステムを回復」 を選択し書き込みます。これは、新しい SSD/HDD には、OS が入っていないからですね。尚、「ドライブから回復する」 を選択すると、Windows 11 の初期化を実行します。



ハードウェアの問題なら、グラフィックボード、マザーボード、メモリ、SSD 等を交換する他ないですね。

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