メルカリについてです。こちらが出品者側なのですがオークション商品の落札したのに関わらず間違えたからキャンセルしたいと言ってきてシステム上できないことを伝えたら購入されたのですが商品が手元に届いていないのに全く同じ写真と商品説明を無断転載し出品していました。オークション商品のキャンセルは出品者側でもできないことと、無断転載はご遠慮下さいと丁重にお伝えしましたが結果、評価は「対応が悪すぎる」と悪評価でした。どう考えてもこちら側に非はないと思うのですが...禁止行為等含まれているのでアカウントの永久停止とかにならないのでしょうか？運営には問い合わせしましたが4、5日返答が返ってきません。流石に腹がたちましたのでブロック、無視以外でどの方法で問い合わせれば利用制限等科されるでしょうか？有識者の方いたら教えていただきたいです。