回答:参照資料:■■
了解!e-Govの電子申請、特に通知書の作成はちょっとクセがあるから、つまずきやすいんだよね。以下に、よくある原因と対処法をまとめてみたよ:
✅ 1. 届出書作成プログラムの使用
e-Govの電子申請では、「届出書作成プログラム」を使って申請書を作成する必要がある場合が多いです。これを使わずに直接PDFを編集しようとしてもうまくいかないことがあります。
最新版の届出書作成プログラムをインストールしているか確認。
申請したい手続きが「届出書作成プログラム対応」かどうか、e-Govの該当ページで確認。
注意:■■・・・ 届出書作成プログラムのダウンロードページ(e-Gov)(参考)https://www.nenkin.go.jp/denshibenri/program/download.html
✅ 2. EdgeではなくInternet Explorerモードを使う
e-Govの一部機能はInternet Explorerモードでないと正常に動作しないことがあります。
EdgeでIEモードを使う方法:
Edgeの右上「…」→「設定」→「既定のブラウザー」
「Internet Explorer モードでサイトの再読み込みを許可」を「許可」にする
e-Govのページを開いた状態で、再度「…」→「Internet Explorer モードで再読み込み」
✅ 3. Adobe Acrobatではなく、専用の入力フォームを使う
PDFファイルが提供されていても、Acrobat Readerでは入力できない形式のものもあります。e-Govの申請ページに「入力用ファイル」や「作成プログラム用ファイル」がある場合は、それを使ってね。
✅ 4. Javaのインストールが必要な場合も
一部のe-Gov機能では、Javaの実行環境(JRE)が必要なこともあるよ。必要に応じて、最新版をインストールしてみて。
■■・・・それでもダメな場合は…
e-Govの「操作マニュアル」や「よくある質問」を確認。
それでも解決しない場合は、e-Govのサポートセンターに問い合わせるのが確実!