グレイルが届いても受け取れなかった場合、不在票の番号で問い合わせをおこなうことで再配達が可能になる場合がありますが、1800円の配達料は当社の配達ポリシーにより異なります。ある業者では不在時に再配達を無料で提供している場合もありますが、必ずしもそうではないため、グレイルの問い合わせ窓口に連絡して確認してください。
再配達にかかる時間は、業者のスケジュールや地域によって異なります。一般的には、1～2営業日程度で再配達されることがあります。
日時変更についてですが、アプリで変更できなくなった場合は、以下のような方法で対処することができます：
1. グレイルの問い合わせ窓口に電話してリクエストをする。
2. グレイルの公式ウェブサイトからサポートページを探し、日時変更の手順を確認する。
3. お住まいの地域の店舗や営業所に直接訪問し、日時変更を依頼する。
発送メールが届いていない場合でも、注文番号や購入日時など、注文の詳細情報を用いて問い合わせることができます。それでも問題が解決しない場合は、購入元の店舗やグレイルのカスタマーサポートに連絡してください。
