ゼッテリアってロッテリアに比べて評価が低いのはなぜ？

セルフレジであること、そしてメニューが大きく違うのが原因だと思います。

ゼッテリアにはロッテリアの人気メニュー(リブサンド、絶品ベーコンチーズ、旨辛ビーフ、チーズてりやき、昔の絶品ビーフ、バケツポテから等)がないです。

また、ハンバーガーにレタスが追加されてたりてりやきのパティが変わってマスタードがなくなってたりします。