WILLER公式サイト（ウィラートラベル）での予約で、届いたメールはウィラートラベルからの「予約受付確認書」で間違いないですか。
予約操作を行った際に、予約完了の画面は表示されましたか。
予約受付確認書のメール内、「乗車方法 乗車用QRコードを乗務員へご提示ください。」のQRコードのリンクを開いてみてください。
ただし、シートタイプがエコノミーで、「乗車方法 本メールのご提示とお名前を乗務員にお伝えください。」となっている場合は、QRコードはないです。
QRコードが表示されるなら、予約はあります。
「キャンセル済みです」などのエラーが表示されるなら、予約はないです。
ペイディ決済時のエラーについては、こちらに当てはまらないか確認してみてください。
https://faq.willer.co.jp/s/article/2076
ただ、「予約受付確認書」が届いているなら、これとは違う気はします。
WILLERのアカウントが複数あって、予約したアカウントと、予約確認しようとしたアカウントが異なっていないか確認してください。
他の人のアカウントで予約してもらって、予約受付確認書メールの送信先と支払は質問者さんに設定したような場合でも、質問者さんのアカウントでは予約確認できません。
予約したアカウントで予約確認する必要があります。
他の人に予約を取ってもらったわけでもなく、複数アカウントを作った覚えもない場合も、念のため、「予約受付確認書」が届いたメールアドレスと、予約確認しようとしたアカウント（マイページ→会員情報管理）のメールアドレスが一致していることを確認してください。
楽天トラベルやスカイチケット等、旅行予約サイトで予約した場合は、WILLER公式サイト上では予約確認できません。
予約したサイトで予約確認する必要があります。
