楽天家計簿アプリのプレミアム会員機能について、dポイントやモバイルSuicaの連携がうまくいかない場合は、以下の設定や対応を試してみてください:
1. アプリの更新: まずアプリを最新バージョンに更新してください。開発者は定期的にバグ修正や改善を行っています。
2. ネットワーク環境: Wi-Fi環境でアプリを使用しているか確認してください。3GやLTEの場合は、ネットワーク環境が不安定な場合があるため、Wi-Fiを使用することがおすすめです。
3. パスワード再入力: 連携がうまくいかない場合は、楽天家計簿アプリの「設定」から「パスワード再入力」を選択し、パスワードを再入力してみてください。
4. 連携設定の確認: 「設定」から「連携サービス」を選択し、dポイントやモバイルSuicaの連携設定が正しいか確認してください。
5. サービスの再登録: それでも問題が解決しない場合は、連携サービスを一旦削除して再度登録してみてください。
6. SMS認証の設定: 手元の楽天モバイルアプリやSMS認証画面で、楽天家計簿からの認証SMSを受け取れるよう設定が正しいか確認してください。
それでも問題が解決しない場合は、楽天家計簿のカスタマーサポートに連絡することをお勧めします。電話番号やメールアドレスはアプリの「ヘルプ」や「お問い合わせ」から確認できます。