☆貴方の質問をコパイロット(無料AI)に聞いた結果の一部。
(詳細は貴方自身で聞いて)
☆ すぐにやるべきこと
・ログインを一時停止する/アカウントを凍結する LAVAの公式サポートに連絡し、「不正アクセスが続いているのでアカウントを一時停止してほしい」と依頼してください。
・パスワードを強力なものに変更する 使い回しではなく、英数字+記号を含む長いパスワードを設定してください。
・二段階認証があるか確認する アプリや公式サイトに二段階認証(SMSや認証アプリ)がある場合は必ず有効化してください。
・クレジットカード情報を確認する 登録済みカードの利用明細をチェックし、不審な請求がないか確認してください。必要ならカード会社に「不正利用の可能性がある」と連絡してカードを停止・再発行してもらいましょう。
☆ポイントは「自分でパスワードを変えるだけでは防げない可能性がある」ことです。必ず 公式サポートとカード会社に連絡 して、システム側でのブロックやカードの保護をしてもらうのが安全です。
・ご希望なら、LAVAの公式サポート窓口や問い合わせページを調べてお伝えできますが、確認しますか?