結論から言うと、それ自体はわりとよくあることで、異常とも不正とも限りません。
ZOZOの商品は、倉庫での検品や返品再梱包の際に一度袋をカッターで開けて、中身を確認してから新しい袋に入れ直すことがあります。そのときに、元の袋に切り跡が残ったまま使われるケースがあります。写真を見る限り、服本体まで達していない浅い切れ方なので、検品作業由来の可能性が高いです。
ただし、「普通＝我慢しろ」ではありません。新品として買って気持ち悪いと感じた時点で、それは正当な違和感です。服に傷がないかをまず確認して、少しでも不安ならZOZOのカスタマーに写真付きで問い合わせて大丈夫です。初回購入なら特に、返品や交換の案内も丁寧にしてくれます。
要するに、珍しくはないけど、納得できないなら遠慮せず動いていい案件です。気にするあなたが神経質なわけではないですよ。
