細かいことですが、オフラインパックではなくフィギュアです。
参考
yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12320683927">https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12320683927
去年予約分は今年の春～夏にはすでに届いています。
予約メール、注文番号がわかるのならAmazonに問い合わせ案件です。
知恵袋で聞いても何もわかりません。
注文番号から状況を確認してもらうのはAmazonに電話をすれば一発です。
おそらくは発送時にうまく決済できない（残高不足やカード有効期限切れなど）ためにキャンセルになってしまっていると思います。
その場合ちゃんとメールが来るはずなのですが、迷惑メールフォルダに入っていてすでに削除され済みなどで確認できなかったりします。
とりあえず知恵袋で質問するより先にAmazonへ問い合わせです。
注文番号がわからない場合は無理です。諦めてください。誰にも状況はわかりません。
