薬局で働き始めて1週間ほどです。レジ対応中にミスをしてしまい、とても不安です。アイスを購入されたお客様から「保冷剤をつけてください」と言われたのですが、私はその店舗には保冷剤が置いていないと思い込んでしまい、「申し訳ございません、置いてないんです」とお伝えしてしまいました。後から確認すると実際には保冷剤が置いてありました。明らかに不満そうな表情で、私の名札を見たあと「あぁ、そうですか」と言って帰られました。以前来たことがあるのか、保冷剤が置いてあることを知ってそうな感じでした。クレームや、Googleレビューに書かれるのではないかと思うと怖いです。名札をつけないといけないのも本当に嫌だなと思ってます。まだ働き始めて間もなく、こういった経験が初めてなのでショックです。同じような経験をされた方はいらっしゃいますか？皆さんの失敗談をお聞きしたいです。