ちなみに、コンビニ決済されたのはいつですか？
お支払い完了後、ZOZOTOWNから『お支払い確認メール』が送られてきましたか？(※メールはお支払いから1時間以内に配信)お支払い完了の確認がとれ次第、商品の発送手続きをいたします、とのことです
ZOZOTOWNの公式ヘルプに以下の記述があります
コンビニ決済をご利用の注文は、支払い完了日を起点にして4日以内に発送いたします
■12月19日にコンビニ決済→23日までに発送
■12月20日にコンビニ決済→24日までに発送
■12月21日にコンビニ決済→25日までに発送
