メルカリの問い合わせについてメルカリ事務局に問い合わせしたのが12/25、現在12/31なのですがいまだに返信がありません。配送事故で10センチ以上破けて水濡れと泥、足跡付きで中身が出てる状態でのポスト投函だったので、開封せず写真を何枚も添付して出品者の方にも了承を得て問い合わせしてます。補償が無理なら仕方ないのですが、返信はないのに毎日受取評価催促と迷惑行為ですとか自動終了しますみたいな通知とメールが事務局からくるのでうんざりしてます。こんなに返信遅いのですかね?ステータスを見たら自動取引完了を取り消しましたと書いてるのですが、勝手に取引終了になるのでしょうか?自動取引停止ボタンがなく困ってたのですが、よく見たら勝手になってました。問い合わせしてるのに受付しました以来返信はなく、毎日事務局から受取評価しろ迷惑行為行為ですみたいな煽りテンプレくるのが気怠いです。よろしくお願いします。

1件の回答

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1025788

2026-05-26 17:50

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年末年始は運営は対応してません。

年明け5日から順次回答するみたいですが10日待っている人もいるみたいなので、対応してもらいたいものです。

お問い合わせ理由、内容にもよりますが、緊急性が高い内容は優先的に、対応されていきます。

遅いです。

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