コンパスというゲームで読み込み速度が遅い問題について、以下のような点を考慮してみましょう。
まず、iphone 14 Plusとipad 10世代ともに最新のソフトウェアアップデートをされているとのこと、それは非常に良い点です。ただし、アプリ自体の問題やネットワーク環境によっては影響を受けることがあります。
あなたが述べているように、Wi-Fi環境下ではコンパスだけが読み込み時間が長くなるということは、そのゲームが特定のネットワーク条件下で遅延を引き起こしている可能性があります。モバイルデータ通信に切り替えると改善されるということは、ゲームがWi-Fi環境とモバイルデータ通信環境のどちらが適しているかによって挙動を変える可能性があります。
ただし、他のゲームやアプリは問題なく動作しているということは、ハードウェアそのものは問題ない可能性が高いです。ストレージの利用量も十分にあるため、ゲームのデータが読み込めないという理由でも問題ないでしょう。
公式サポートに問い合わせるのも一つの解決策です。公式サポートはゲームの最新状態や、特定のネットワーク環境下での動作についての深い知識を持っているため、可能であれば問題の解決に役立つ情報を提供してくれるでしょう。
公式サポートへの連絡先や問い合わせ方法は、ゲームの公式ウェブサイトやアプリ内の設定メニューなどで見つけることができます。公式サポートにはメールやフォーラム、チャットサポートなど、さまざまな問い合わせ手段があります。
ただし、サポートへの問い合わせを行う前に、ゲームの設定を確認してみてください。ネットワーク設定やデータ使用量、ゲームのアップデートなど、いくつかの設定を確認してみると問題が解決するかもしれません。
それでも解決しない場合は、公式サポートへ問い合わせることをお勧めします。
