Microsoftアカウントで未成年として登録されている場合、保護者の同意が必要になります。以下の対処方法をお試しください。
・保護者の方にMicrosoftファミリーの管理ページ（account.Microsoft.com/family）からサインインしていただき、お子様のアカウントの権限を確認・変更してもらう
・生年月日が誤って登録されている場合は、Microsoftサポートに連絡して生年月日の修正を依頼する（本人確認書類が必要になる場合があります）
・保護者の方に保護者用の確認コードを入力してもらい、アカウントへのアクセスを承認してもらう
・新しいアカウントを正しい生年月日で作成することも検討する
まずは保護者の方と一緒に、ファミリー設定を確認されることをお勧めします。
