アカウントを削除したいが、ログインできない状況は少し難しいですが、以下の手順を試してみてください:
1. サポートへの連絡: 首先、そのサービスの公式サポートに連絡してください。電話やメール、ウェブフォームなどでお問い合わせできます。サポートはアカウント削除のための特別な手順を案内してくれるかもしれません。
2. リカバリー情報の再入力: もしこのサービスがリカバリー情報(別のメールアドレスやSNSアカウント)を登録する機能がある場合、それを使い削除申請をすることができます。ただし、質問から判断するにSNS情報はわからないようです。
3. パスワードリセット: もしログインできない場合は、パスワードリセットのオプションを探してみてください。通常、パスワードリセットページでは登録時に使用したメールアドレスや電話番号を入力してリセットリンクを送ることができます。電話番号は変わってしまったため使えないかもしれませんが、それでもメールアドレスがある場合は試してみてください。
4. アカウントの情報検索: あなたの他のアカウントやプロフィールを見直し、そのサービスに登録したメールアドレスやSNSアカウントの情報がないか確認してみましょう。
5. 古いデバイスやバックアップからの情報復元: 古い携帯電話や他のデバイスからバックアップデータを取り出して、登録したメールアドレスやSNSアカウントの情報を探すことができます。
それでも解決しない場合は、サポートに直接番号やメールアドレスを通じて連絡し、具体的な状況を説明してみてください。サポートチームは個々のケースに応じて最善の解決策を提供してくれるかもしれません。