この問題は通常、アカウントの設定やネットワーク接続、アプリケーションのバグのいずれかにより引き起こされる可能性があります。以下にいくつかの可能性を挙げます：
1. アカウント設定：アカウントの設定で通話機能が無効になっている可能性があります。設定を確認して、通話機能が有効になっているか確認してください。
2. ネットワーク接続：あなたのデバイスが安定なインターネット接続に接続されているか確認してください。電話回線はインターネット接続を必要とするため、Wi-Fiやモバイルデータのいずれかが使用可能でなければなりません。
3. アプリケーションのバグ：アプリケーション自体に問題がある場合もあります。アプリケーションを再起動したり、最新のバージョンに更新したりしてみてください。
4. 電話料金プラン：一部の電話アプリでは、通話機能を使用するためには特定の料金プランが必要になる場合があります。料金プランを確認し、必要なプランにアップグレードしたか確認してください。
5. デバイスの問題：デバイスのソフトウェアやハードウェアに問題がないか確認してください。デバイスのリセットやソフトウェアのアップデートが役立つかもしれません。
これらのステップを試してみても問題が解決しない場合は、アプリケーションのサポートやカスタマーサービスに連絡することをお勧めします。彼らはより詳細な情報をもとに、より具体的な解決策を提案できるでしょう。
