イコラブのアプリでログインに問題がある場合、まずは以下の手順をお試しください:
1. アプリの再起動:アプリケーションを一度閉じてからもう一度開いてみてください。たまにはキャッシュが原因でログインできないことがあります。
2. パスワードの確認:ウェブサイトでログインできたのはパスワードが変わった後ということなので、おそらく古いパスワードでアプリにログインしようとしている可能性があります。ウェブサイトでログインできるパスワードを使ってアプリにもログインしてみてください。
3. IDとパスワードの再入力:入力したIDとパスワードに誤字や不規則なスペースがないか確認してください。また、大文字と小文字の区別も重要です。
4. チケットリストの確認:アプリがチケットリストを表示しているということは、おそらくログインは成功している可能性があります。チケットリストが表示されない場合のみログインが失敗していると仮定するのが良いでしょう。
5. アプリの更新:アプリに新しいアップデートがあれば、それをインストールしてください。アップデートによりバグが修正され、ログインの問題が解決する場合があります。
6. サポートへの連絡:それでも解決しない場合は、イコラブのサポートチームに連絡してください。お困りのことがあればサポート専門家が対応してくれるでしょう。
これらの手順を試してみてください。それでも問題が解決しない場合は、サポートチームに連絡することをお勧めします。