某マッチングアプリの定期購入解約を忘れてて尚且つずっと前から退会していたので返金を求めたところ以下のような返信がありましたので解読願います。これもしGoogleから返金申請却下されたらタップルは“全額”返金してくれるってことですか?それとも1000円だけですかね?多分途中解約ではなく、かなり以前から退会したにも関わらず定期購入が自動的にされ、まったく利用した記録が無いから返金対応してくれるんだと思います。がしかし全額?でしょうかね…因みに11200円です。。

google

1件の回答

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1050886

2026-02-04 04:40

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全額ではなく総支払額から事務手数料や決済手数料を引いた金額でしょうね。

決済手数料というのはgoogleを通じてアプリの支払を行ったときに起きるものですね。もしアプリの公式HPなどから支払を行っていればこれらはかからないと思います(どのマッチングアプリもApplegoogleを通じて支払うよりも安いという表記があると思います)。

例えば月額5,000円のアプリを1年間google経由で課金登録していて、かつ1年間全くアプリを動かしていなかった場合の例です。

例)総支払額60,000円(月額5,000円×12ヶ月)-利用済み金額0円-決済手数料9,000円(支払額×15%)-事務手数料1,000円=50,000円

文面通りであればこうなるのかなと思います。

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