コンビニでアルバイトをしていました。受け取る硬貨を数え間違えてレジの金額がずれることはよくありましたね。レジからバックヤードに1万円札を移動した記録をつけ忘れて1万円単位のずれが出たり、ホットスナックの作り方を間違えたり、温かい商品と冷たい商品を同じ袋に入れたり、レンジで温めた弁当が熱くて落としたり、期限切れの商品を売り場から撤去するタイミングを誤解していて期限切れ商品を売り場に残したり、棚を壊したりしました。今思い返すと結構やらかしてましたね。あれだけやって怒らなかった店長はすごい。
失敗自体は誰にもあることなので次に同じ失敗をしないように何がまずかったが分析して再発防止に努めましょう。そうすれば失敗のマイナスを取り返すばかりか、組織全体としてのパフォーマンスを向上させプラスの評価につながることもありますよ。
