タンク上の手洗い水がタンク内に流れ込む穴より、タンク内に流れ込んだとの事でしょうか？
その場合でのタンク内にビーンズがある場合での見解です。
タンク上の蓋（上記の穴の蓋）を開けてタンク内のビーンズを撤去下さい。
まずは、蓋を少し開けて目視でタンク内にビーンズが在るかを確認ください。
タンク内にビーンズがある場合、（ない場合は管理会社に連絡ください）
タンク周辺にある止水栓で水を止めて下さい。（ハンドル式とマイナスドライバー式があります。）
固くて回らない場合は量水器の部屋全体を止める止水栓で止めて下さい。
一旦、タンク内の水を流してください。
蓋には手洗い用のホースが接続されています。
このホースに長さの余裕があれば、タンクの上などに仮置きして下さい。
短ければ、ホースを蓋側で外しますが、慣れないと難しいかな？
（外したホースを戻す作業は少し難しいかな）
手でビーンズを取り除いて下さい。
その後、蓋を戻し止水栓を開けて下さい。
蓋を開けることが初めての場合と、タンク内のビーンズが見えない場合は、管理会社連絡してください。
使用に差し支えない程度に流れる場合は、時間が経てばビーンズが溶けて行きます。
