メルカリキャンセルについて質問があります。商品説明とは異なる商品が届きました。そのことを出品者へ説明したところ返品の同意を得ました。1)私からキャンセル申請をし、そして出品者が同意してから返品を始めるのでしょうか?2)住所を提示してもらえばキャンセル申請せずにまず返品をするのでしょうか?キャンセル申請成立すればメッセージのやり取りができないとあるのでどう始めれば良いのかわかりません。どうすればよいのでしょうか?

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1148321

2026-08-20 05:05

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キャンセル申請は相手のもとに商品が返品されてから(届いたのが確認されてから)です。



今キャンセル申請、同意ですと商品を質問者様がタダでもらうことになります。



住所氏名を聞き、着払いで送る→出品者が届いたことを確認してキャンセル申請→質問者様がキャンセル申請を承認→終了

です。



自動で完了しないように事務局への報告も必要です。

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