はい、Apple Musicの解約後、別の機器やサービスを通じて再登録を行った際の問題について理解しました。以下のような手順を試してみてはいかがでしょうか:
1. サブスクリプションの確認: まず、iphone、ipad、Mac、またはPCのApple Musicアプリでサブスクリプションの状態を確認してください。アプリを開き、「ライブラリ」→「設定/管理」→「サブスクリプション」から確認できます。
2. auの支払い情報確認: サブスクリプションが未加入の場合は、auのマイページや設定から支払い情報やサブスクリプション状況を再度確認してください。支払い情報が正しく設定されていない場合、サブスクリプションが開始されないことがあります。
3. Apple IDとauの連携確認: もし問題が解決しない場合は、auのマイページからApple IDが正しく連携されているか確認してください。
4. サポートへのお問い合わせ: それでも問題が解決しない場合は、auのカスタマーサポートやAppleのサポートに連絡することをお勧めします。専門家が状況を調査し、対応策を案内してくれるはずです。
これらの手順を試してみてください。何か他にお困りのことがあれば、お気軽にお聞きください。