アップルアカウントについて質問です。セキュリティ質問の答えを忘れてしまったので、リセットしようとしたら以下の文が出ました。「セキュリティ質問をリセットできません必要な情報が不足しているため、セキュリティ質問をリセットできません。」これ以上先に進めないのですがどうしたらいいですか？

AppleID・登録電話番号・当時の画面ロックパスコードの三つがわかって、電話番号が使える状態で
パスワードだけが分からない場合は以下の方法でパスワードを再設定できるはずです。自分のiphoneではできませんので①が重要です。

① 別のAppleIDでサインインしているiphoneを用意します。
家族や知人のiphoneで②の操作を頼む手もあります。

②①のiphoneのSafariでAppleid.Apple.comを開いて、
→サインインの画面を出す(サインインはしない)
→「別のApple IDを使用」の青い文字をタップ
→「パスワードをお忘れですか？」(青い字で下の方)をタップ
→「他の人を助ける」をタップ
→他の人のためにパスワードをリセットする画面で
AppleIDを入力(電話番号ではなくメアドを入力)
→登録電話番号を入力
→電話番号宛に送られるSMSを受信
→そのAppleIDに最後にログインしていたiphoneの画面ロックパスコードを入力

ここでパスワード再設定画面が出たら成功です。