動画のオフラインについて質問です。キャンプ先で見ようとアマゾンプライムで映画を5本ほどダウンロードして行ったのですが、1本見終わった後にあとの4本が『ご覧いただけません』となってしまい見れませんでした。詳細見てもよくわからず。ネット環境なくても見れるはずですよね?何故ダウンロードしたのに見れなかったのかわかる方、教えていただけると助かります。

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1203829

2026-01-19 19:50

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アマゾンプライムでダウンロードした映画が1本しか見れなくなった場合、いくつかの可能性があります。

1. ダウンロード枠制限: アマゾンプライムには一度にダウンロードできるコンテンツの数に上限がある場合があります。1本の映画を観終わった後、その枠が解放されない場合や異なる制限がある場合があります。これはアカウント設定やプライムプランによって異なる可能性があります。

2. ストレージスペース不足: キャンプ先のデバイス(スマートフォンやタブレットなど)に十分なストレージスペースがない場合、新しいダウンロードが始まらないことがあります。デバイスのストレージスペースを確認してみてください。

3. アップデート要請: アプリケーションの更新が求められている場合、古いバージョンのアプリケーションではダウンロードしたコンテンツを再生できないことがあります。アプリケーションストアでアマゾンプライムアプリのバージョンを確認し、必要であれば更新してください。

4. プライムプランの問題: 有料プランに変更している場合でも、プライムプラン自体にダウンロード可能なコンテンツ数や期間に制限があることがあります。プランの詳細を確認してみてください。

5. ネットワーク接続: オフライン再生のために一度ダウンロードしたコンテンツはネットワーク接続なしで観ることができます。しかし、ダウンロードしたコンテンツを再生するためにはデバイスがインターネットに一度接続して検証する必要があるかもしれません。

アマゾンプライムの公式サイトやサポートページをご覧いただくか、または直接カスタマーサポートにご連絡いただくことをお勧めします。詳細な原因を把握し、解決策を提案してくれるかもしれません。

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