フォートナイトのレゴ版でニンジャゴーをプレイしているときに宝箱を開けられないという問題に直面しているのは大変ですね。以下に解決策をいくつか提案します：
1. ゲームを再起動する: ゲームを閉じて再度起動することで、一時的な問題が解決する場合があります。
2. ソフトウェアを更新する: フォートナイトのレゴ版とニンジャゴーアプリが最新のバージョンになっているか確認してください。古いバージョンのソフトウェアは不具合を引き起こすことがあります。
3. ネットワーク接続を確認する: Wi-Fi接続が安定しているか確認してください。不安定な接続はゲームの動作を妨げる可能性があります。
4. デバイスを更新する: スマートフォンやタブレットのオペレーティングシステムが最新のバージョンになっているか確認してください。
5. ゲームの管理者に連絡する: 上記の方法で解決しない場合は、フォートナイトのレゴ版のサポートチームに連絡してみてください。彼らはおそらくその問題の原因を特定し、解決策を提供できるでしょう。
これらのステップを通じて問題が解決しない場合、ゲームの管理者が調査中である可能性もあります。その場合、一部の機能が一時的に利用できないこともありますので、少しの忍耐が必要かもしれません。
