メルカリでゆうゆうメルカリ便の補償申請の問い合わせをしたのですが、1週間経っても問い合わせの返信が来ません。4枚送ったお皿のうちの1枚が割れており、緩衝材でしっかり包みダンボールで梱包し、割れ物注意のシールも貼ってもらったので、補償の対象だと思い問い合わせしました。今のままだと12月29日に自動的に取引が終了してしまうので、とりあえず取引の保留だけでもお願いしたいと昨日再度送信しましたが、連絡無しです。このまま連絡が来ないかもと焦っているのですが、返信が来なければ自分が全額返金するしか無いのでしょうか…。