ebayで商品を購入しましたが、到着予定期間に届かず出品者に連絡→状況変わらずebayに連絡→即返金となりました。が、その1週間後に商品が届きました。届いた箱には、3個購入したはずのものが2個しか入っておらず、残り一つの代わりに違うものがふたつ入っていました。私にとって全く不要なものでしたし、一度未着の問い合わせをした時にもその事についてはひと言もありませんでした。評価は未だしていません。(このままするつもりもありませんでした)この場合、どうすべきなのでしょうか。出品者にわざわざ連絡して支払いすべき?でも一部違うものが入っていたし…やり取りが面倒なので正直もう何もしたくないのですがダメでしょうか。

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1281204

2026-02-25 18:20

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eBay では公式サイトで、下記のとおり推奨していますよ。

If your order arrives after you've reported it

未着の報告申請後に、商品が届いた場合

If you've already received a refund, get in touch with the seller about what to do next.

既に返金を受け取り済みの場合は、今後の対応について

セラーへ連絡してください。

For example, you could:

例えば、以下のような対応が可能です。

Send the item back and keep the refund

返品し、返金された金額はそのままいただく。

Keep the item and arrange to reimburse the seller

商品をそのままいただき、セラーへ返金を手配する。

https://www.ebay.com/help/buying/returns-refunds/get-help-item-hasnt-arrived?id=4042



eBay では上記のように推奨していますが、返品や返金を

バイヤーがする責務はありませんから、何もしなくても

お咎め無しです。



ただ、配達完了すると、セラーと eBay 双方へお知らせが

入りますし、荷物追跡番号から確認もできますから、

あなたの元へ配達完了したことは、セラーも eBay も既に

把握していますよ。

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