eBayでの購入について質問です。先月11月19日に初めてeBayで買い物をしました。当初の到着予定日は12/9~12/18だったのですが未だ届かず、荷物の追跡を行うと画像のようになります。「volume/capacity issues」はボリューム、容量の問題だそうですが購入した商品は薄っぺらいものですし、これは配送センター(?)のほうで荷物がいっぱいで遅れているよ、という解釈でいいのでしょうか?一応年明けくらいまで待ってそれでもこのままなら出品者に問い合わせようと思うのですがその判断で問題ないですか?海外通販はちょくちょくやっていますがeBayでの購入は初めてで、住所の設定が県の部分だけプルダウンで日本語のままになってしまったのでそこが問題じゃなかったのかな…と若干心配しています。

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1229288

2026-01-02 17:45

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\u0026gt;volume/capacity issues



これは、荷積み待ちの状態です。

わたしは在米で eBay にも出品していますが、アメリカでは

11月末のサンクスギビング前後から、クリスマス前後までの

今の時期が、年間で最も物流が込み合います。

ブラックフライデーからセール続きで、クリスマスのギフトの

配達も加わり、北部ではスノーストームなどの悪天候も重なり

飛行機の遅延やキャンセルが多発していますよ。



\u0026gt;一応年明けくらいまで待ってそれでもこのままなら出品者に問い合わせようと思うのですがその判断で問題ないですか?



いいえ。

購入履歴から I didn't receive it を選択し、未着の報告をする

だけで良いです。

もしお問い合わせをしたい場合には eBay の国際発送プログラム

経由で発送された商品なので、お問い合わせ先はセラーではなく

eBay ですね。



配達予定日を過ぎて30日以内に、未着の報告をされると、荷物が

届いていないと eBay で確認できた時点で、eBay から全額返金と

なりますよ。

30日を過ぎると返金保証の対象外となりますから、ご注意ください。

くわしくは公式サイトに記載されています。

ご参考まで

eBay Money Back Guarantee policy

https://www.ebay.com/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/ebay-money-back-guarantee-policy?id=4210

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