東京は一度もないですが、福岡や甲子園だとたまにあります。スタッフの研修不足だと思います。会計のときにスタッフが、写真本体のあとに、無料のダウンロードの、２つの商品として処理する必要がありますが（2023年6月までは、本体価格が今より安く、ダウンロードが別料金だったときの名残りかもしれません）、会計のとき本体しかレジが通されていないので、QRコードが有効化されていないためです。
Activateされていませんと表示されたときに、お問い合わせはこちらというその先に、キッザニア側でActivateしわすれを想定した専用ページがあって、該当写真左下の写真番号と、レシート右下のレシート番号を入力するフォームになっていて（そもそもそこまで見こしてるなら会計のときミスらないでくださいと思いますが）、入力してフォームを送信すると、数日のうちにアクティブ化して貰えます。
