iPhoneのFace IDについての質問です。ios26.2にアップデートしたとたんFace IDが反応しなくなりました。そのため新たにFace IDを登録し続けたのですがホントたまにFace IDが聞いてロック解除できるかなって感じのレベルで再び容姿のリセットを行ったのですがずっとFace ID登録をしようと枠内に顔を収めても反応しないor現在Face IDは利用できませんというようなメッセージが出てしまって登録できない状態です。同じような症状が出てしまっている方や今まで出てきて対処した方がいましたらご教授願いたいです。よろしくお願いいたします。

iphoneiOS

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1093643

2026-03-06 06:20

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Face IDが正常に動作しない場合、以下の対処方法をお試しください。

iphoneを再起動する(電源を完全に切ってから再度起動)
・Face IDとパスコードの設定から、既存のFace ID情報を削除し、再度登録を試みる
・TrueDepthカメラ周辺(画面上部のノッチ部分)に汚れや保護フィルムがかかっていないか確認し、清潔な柔らかい布で拭く
・明るい場所で顔全体がしっかり見える状態で登録を試す
iOSのバージョンを確認し、最新版へのアップデートまたは安定版への復元を検討する
・設定アプリから「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」を試す(データは消えません)

上記を試しても改善しない場合は、TrueDepthカメラシステムのハードウェア故障の可能性があるため、Apple StoreまたはApple正規サービスプロバイダでの診断をお勧めします。

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